اتصل بنا
نحن هنا للمساعدة! تواصل مع فريقنا لأي أسئلة أو دعم تحتاجه.
تواصل معنا
العنوان
123 Commerce Street
New York, NY 10001
الهاتف
+1-800-AROZORA
الاثنين-الجمعة 9 صباحاً-6 مساءً EST
ساعات العمل
الاثنين - الجمعة: 9:00 صباحاً - 6:00 مساءً EST
السبت: 10:00 صباحاً - 4:00 مساءً EST
الأحد: مغلق
خريطة تفاعلية
New York, NY 10001
أرسل لنا رسالة
طرق أخرى للحصول على المساعدة
الدردشة المباشرة
تحدث مع فريق الدعم لدينا في الوقت الفعلي
مركز المساعدة
تصفح مقالات المساعدة الشاملة لدينا
منتدى المجتمع
احصل على المساعدة من العملاء الآخرين
الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات سريعة للأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والذهاب إلى قسم "طلباتي". ستحصل أيضاً على معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نوفر سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً لمعظم المنتجات. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع العلامات المرفقة. قد يكون لبعض المنتجات مثل الإلكترونيات شروط إرجاع مختلفة.
كم يستغرق الشحن؟
يستغرق الشحن القياسي 5-7 أيام عمل. يستغرق الشحن السريع 2-3 أيام عمل. الشحن بين عشية وضحاها متاح للتسليم في يوم العمل التالي.
هل تقومون بالشحن الدولي؟
نعم، نقوم بالشحن إلى معظم البلدان حول العالم. أوقات الشحن الدولي تختلف حسب الموقع. يرجى التحقق من صفحة الشحن لمزيد من التفاصيل.
كيف يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك خلال ساعة واحدة من تقديمه. بعد ذلك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa و MasterCard و American Express) و PayPal و Apple Pay و Google Pay والتحويلات المصرفية.